Os produtos apresentados em nossa loja estão em Centros de Distribuição com localidades diferentes para facilitar a logistica e, alguns, nas fábricas, que produzem as peças sob demanda, ou seja, quando recebida a encomenda da nossa loja.
O prazo médio estimado de entrega para os produtos em estoque ou fabricados sob demanda é de 3 a 9 dias úteis, e de 7 à 15 dias úteis para os importados e produzidos sob encomenda. Você pode verificar o prazo na página de cada produto. Solicitamos esses prazos para casos de variações ou raros imprevistos.
Todas as compras possuem código de rastreamento que gera um fluxo de acompanhamento desde a saída até a chegada em sua residência, e será enviado ao seu e-mail do cadastro dentro do prazo de até 2 dias úteis.
Entenda o -> PROCESSO DE ENVIO
É importante, no momento da compra, informar um e-mail que você tenha acesso e possa ver e acompanhar o tramite nas mensagens.
A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o pedido não poderá ser alterado após 24 horas, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas.
Nas encomendas internacionais, a disponibilidade das informações no site dos Correios, poderão ocorrer em até 3 dias úteis após o cadastro do código de rastreio.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida para o remetente.
Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido. Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias.
A DÁFINI® se responsabiliza pelos possíveis custos extras de importação (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo, caso haja. O cliente que for taxado tem 48 horas para entrar em contato com a empresa, enviando o documento preenchido nos correios que corresponde à tributação.
Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega.
Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento da Loja:
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui expostas pela DÁFINI®.
